- Сеть или отдельные карточки: что даёт объединение
- Условия, при которых Яндекс объединит филиалы в сеть
- Как подать заявку на сеть и подтвердить права одним кодом
- Что в сети общее, а что остаётся у каждого филиала
- Как добавлять филиалы и обновлять данные пачкой
- Ошибки сетей, за которые снимают карточки
- Чек-лист: объединить филиалы в сеть за неделю
- Отзывы клиентов
- Если разбираться некогда
Филиалы на Яндекс Картах ведутся через сеть в Яндекс Бизнесе: каждый филиал остаётся отдельной карточкой со своим адресом, телефоном и отзывами, а сеть объединяет их одним логотипом, общим прайсом по региону и одним окном для всех отзывов и правок. Условия объединения из справки: одинаковое название, хотя бы один общий вид деятельности, одна страна и общий сайт с адресами всех филиалов или общий телефон. Заявка на сеть рассматривается 5-7 дней, права на всю сеть подтверждаются одним кодом
С чего начать прямо сейчас. Откройте Яндекс Карты и наберите название компании: посчитайте, сколько карточек уже нанесено и одинаково ли они называются. Разные названия вроде «Ромашка» и «Ромашка на Ленина» сеть не примет. Сначала приведите названия к одному виду в кабинете, дождитесь модерации и только потом подавайте заявку на объединение
В этой статье разберём, чем сеть отличается от нескольких отдельных карточек, при каких условиях Яндекс объединяет филиалы, как подать заявку и подтвердить права на сеть одним кодом, что в сети общее, а что остаётся у каждого филиала, как добавлять новые адреса и обновлять данные пачкой, и какие ошибки сетей приводят к снятию карточек. Мы ведём карточки клиентов на Яндекс Картах и 2ГИС с 2023 года, среди них есть сети от двух до нескольких десятков адресов
Сеть или отдельные карточки: что даёт объединение
Без сети каждый филиал живёт сам по себе: свой логин, свои правки, свои отзывы, и владелец бегает по десяти кабинетам. Справка Яндекса на 22 сентября 2026 года перечисляет, что даёт объединение
- обновлять информацию сразу у нескольких филиалов
- загрузить один логотип на всю сеть
- добавить прайс-лист для всех филиалов в регионе
- смотреть отзывы, статусы подтверждения и правки от пользователей по всем филиалам в одном разделе «Обновления»
- подтвердить права один раз на всю сеть, а новые филиалы после модерации попадают в кабинет сами, без повторного кода
Для клиента на карте это выглядит так: в карточке любого филиала появляется ссылка «Все филиалы сети», по которой видно остальные адреса. Для владельца это один кабинет вместо десяти
Условия, при которых Яндекс объединит филиалы в сеть
Справка «Создать сеть» перечисляет условия, и все они должны выполняться у каждого филиала одновременно
| Условие | Что это значит на практике |
|---|---|
| Одинаковое название | Все карточки называются одним словом по правилам Яндекса: без ООО, без «на Ленина» и «филиал №2» в названии. Уточнение адреса живёт в поле адреса, а не в имени |
| Общий вид деятельности | Хотя бы одна рубрика совпадает у всех. Банк, банкоматы и терминалы в одну сеть не объединят |
| Одна страна | Филиалы в разных странах это разные сети |
| Общий сайт или общий телефон | На сайте опубликованы адреса всех филиалов. Сайта нет, тогда в каждой карточке стоит общий номер сети |
| Только официальные филиалы | Дилеров и представителей, которые не являются филиалами компании, в сеть не берут |
| Минимум два работающих адреса | Филиал, который ещё не открылся, не опубликуют и в сеть не добавят. Офис управления и точки услуг в одну сеть не объединяют |
Есть отраслевые оговорки. Автосалоны объединяются только при разных адресах в одном регионе, и на каждую марку нужна отдельная карточка. Жилые комплексы и коттеджные посёлки попадают в сеть только с запущенной рекламной кампанией, офисы продаж застройщика могут и без неё
В сети все филиалы равны: сделать один «главным» нельзя, справка говорит об этом прямо. Выделить конкретный адрес в выдаче Карт можно только платным приоритетным размещением, а не настройкой сети
Как подать заявку на сеть и подтвердить права одним кодом
- Добавьте все филиалы в Яндекс Бизнес. Что сделать: каждый адрес заводится как отдельная карточка, порядок описан в статье про создание карточки. Что увидите: все филиалы в списке «Организации». Что это даёт: сеть собирается только из опубликованных карточек
- Соберите данные для заявки. Что сделать: название сети, вид деятельности сети, общий сайт или общий телефон, количество филиалов и их адреса. Что увидите: форму «Связать филиалы в сеть» в справке Яндекса. Что это даёт: заявка без одного из полей возвращается на доработку
- Подайте заявку и дождитесь ответа. Что сделать: отправить форму. Что увидите: письмо на почту из заявки. Что это даёт: по справке на добавление сети и привязку филиалов уходит обычно 5-7 дней
- Подтвердите права на сеть. Что сделать: на странице «Организации» найти сеть, нажать «Это моя сеть», выбрать страну и регион, запросить код по SMS или звонком на номер из карточек. Что увидите: окно с кодом и роль владельца сети. Что это даёт: доступ ко всем филиалам разом, новые филиалы после модерации появятся в кабинете сами
Если пришло уведомление, что филиалы уже объединены в сеть, а сети в кабинете не видно, права привязываются тем же путём через «Это моя сеть». Крупным федеральным сетям справка предлагает подтверждать права с региональным фильтром: региональный управляющий видит и правит только филиалы своего региона
Что в сети общее, а что остаётся у каждого филиала
| Общее для сети | Своё у филиала |
|---|---|
| Логотип: загружается в карточке сети в разделе «Информация», в течение нескольких дней встаёт во все филиалы и заменяет их собственные. Требования: квадрат от 200 до 5000 пикселей, JPG или PNG до 10 МБ, логотип в центре не меньше 80% площади, на непрозрачном фоне | Адрес, комментарий к адресу, вход, время работы, телефон филиала |
| Прайс-лист на все филиалы региона | Фотографии интерьера и вход, свои отзывы и рейтинг |
| Название и виды деятельности сети | До трёх видов деятельности, из них хотя бы один совпадает с сетевым |
| Раздел «Обновления»: отзывы, знак «Информация подтверждена владельцем» и правки пользователей по всем филиалам | Ответы на отзывы пишутся от лица филиала, из его кабинета |
Практическое следствие про логотип: пока стоит общесетевой, в карточке отдельного филиала сменить его нельзя. Если у одного адреса своё оформление, решать это нужно до объединения
Как добавлять филиалы и обновлять данные пачкой
Справка предлагает три способа, и выбор зависит от размера сети
- Вручную в кабинете подходит сетям меньше 30 филиалов, где данные меняются редко: открыли адрес, завели карточку, она после модерации попала в сеть
- Файл XML или CSV для сетей от 30 филиалов: в файле передаются адреса, телефоны, время работы, фотографии и дополнительные параметры, а выгрузку можно настроить из 1С или другой учётной системы, и данные обновляются во всех сервисах Яндекса сами. Яндекс рекомендует XML
- Данные на сайте и письмо в поддержку: робот собирает адреса с вашего сайта. Справка называет этот способ наименее эффективным и советует только когда остальные не подходят
Для рекламной подписки у сетей есть подменные номера: клиент видит один номер, звонок уходит на телефон филиала, а в кабинете видно, сколько звонков дала реклама по каждому адресу. Подключается в настройках кампании, работает после оплаты и запуска. Как устроена сама подписка, мы разобрали в статье про рекламу в Яндекс Бизнесе
Ошибки сетей, за которые снимают карточки
По правилам размещения Яндекса и по нашему опыту у сетей три типовые ошибки
- Две карточки на один адрес. «Ромашка» и «Ромашка маникюр» в одном помещении для Яндекса дубль, а дубли снимают с публикации. Отдельная карточка полагается только адресу со своим входом, часами работы и зоной приёма клиентов
- Филиал без реального помещения. Карточка на адрес, где сотрудников нет, при проверке получает запрос видео с вывеской и интерьером, а без него помечается как онлайн-компания и выпадает из выдачи по району. Мы такие адреса не заводим, и в сеть их всё равно не примут: справка не объединяет офисы управления с точками услуг
- Разные названия и телефоны по филиалам. Заявку на сеть отклоняют, пока названия не приведены к одному, а общий телефон или сайт с адресами не стоит везде
Отдельно про 2ГИС: там филиалы тоже объединяются в сеть в кабинете 2ГИС для бизнеса, но правила у площадки свои, и поля карточки с Яндексом не совпадают. Как заводится компания в 2ГИС, мы описали в инструкции по 2ГИС
Чек-лист: объединить филиалы в сеть за неделю
- Посчитать карточки на Яндекс Картах: сколько есть, все ли ваши, нет ли дублей
- Привести названия к одному виду без ООО и уточнений адреса, дождаться модерации
- Проверить, что хотя бы одна рубрика совпадает у всех филиалов
- Опубликовать адреса всех филиалов на сайте или поставить общий телефон в каждую карточку
- Заполнить форму «Связать филиалы в сеть»: название, рубрика, сайт или телефон, адреса
- Через 5-7 дней найти сеть в «Организациях», нажать «Это моя сеть», получить код
- Загрузить общий логотип и прайс, включить уведомления по разделу «Обновления»
- Для сетей от 30 адресов настроить выгрузку XML из учётной системы
Отзывы клиентов
Ниже отзывы владельцев бизнеса, чьи карточки мы ведём на Яндекс Картах и 2ГИС, в том числе сетей с несколькими адресами
Если разбираться некогда
Сеть это не разовая настройка: новые адреса открываются, старые переезжают, отзывы приходят в десять карточек сразу. Мы ведём сети на Яндекс Картах и 2ГИС: объединяем филиалы, держим названия и рубрики в порядке, отвечаем на отзывы по всем адресам и раз в месяц показываем по каждому филиалу, сколько маршрутов и звонков он дал. Напишите нам, посмотрим ваши карточки бесплатно и скажем, что мешает им работать как одна сеть
Подробнее об услуге на странице продвижения организации на Яндекс Картах. Как дать доступ к карточкам сотруднику или агентству без передачи логина, читайте в статье про добавление сотрудника в Яндекс Бизнес
Источники
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Сетевые организации»: что даёт сеть, упрощённая верификация, проверена 22 сентября 2026 года
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Создать сеть»: условия объединения, отраслевые оговорки, заявка 5-7 дней, права на сеть и региональный фильтр, частые вопросы, проверена 22 сентября 2026 года
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Как обновлять данные о филиалах»: вручную, XML и CSV, робот с сайта, проверена 22 сентября 2026 года
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Логотип» раздела о сетях: требования к файлу и замена логотипов филиалов, проверена 22 сентября 2026 года
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Обновления» раздела о сетях: отзывы, признак верификации и данные по всем филиалам, проверена 22 сентября 2026 года
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Подключение подменных номеров для сетей», проверена 22 сентября 2026 года
- Справка Яндекс Бизнеса, страница «Требования к размещению»: дубли и снятие с публикации, проверена 22 сентября 2026 года
- Карточка филиала сети в Яндекс Картах со ссылкой «Все филиалы сети», снимок экрана 22 сентября 2026 года
- Опыт ведения сетевых карточек клиентов на Яндекс Картах и 2ГИС в нашей практике с 2023 года
